Inicio: MAYO 2027
Modalidad: Online con encuentros sincrónicos
Requisitos: título previo*
Duración: 19 meses
Título oficial con validez nacional. Carrera acreditada por CONEAU.
IF-2026-44084307-APN-CONEAU#MCH | NO-2026-48757388-APN-DAC#CONEAU
Maestría en Gestión del Turismo
BECAS Y BENEFICIOS
20% a graduados UBP.
15% a dos o más personas de una misma empresa/organización.
10% a miembros de empresas convenio afinidad.
Becas para graduadas/os UBP con los 3 mejores promedios de cada carrera.
Becas para graduadas/os de cualquier universidad argentina con los 2 mejores promedios.
Crédito Fiscal: reintegro del 100% de las capacitaciones para empresas Mipymes.
Los beneficios especiales no se acumulan, el destinatario puede elegir el de mayor conveniencia
Los beneficios y becas se consideran sobre los aranceles (excluyendo la matrícula).
FUNDAMENTOS
La Maestría en Gestión del Turismo ofrece una formación integral con perspectiva internacional, orientada a profesionales que aspiran a desarrollarse en los ámbitos público, privado, institucional y académico. Se trata de una propuesta innovadora que prepara a los futuros profesionales para afrontar los desafíos y aprovechar las oportunidades del turismo en la era digital, aportando valor a todo el ecosistema del sector. El plan de estudios se destaca por abordar temáticas de gran relevancia actual: el talento humano, la sostenibilidad, la innovación y la competitividad en el turismo. Lo hace con un enfoque holístico e integrador, que permite a los estudiantes comprender las complejas interrelaciones entre estas tres dimensiones. Además, incorpora las últimas tendencias en tecnología y gestión turística, como la transformación digital, la inteligencia artificial y el big data, preparando a los estudiantes para los desafíos del futuro.
OBJETIVOS
Lograr que el egresado pueda:
> Liderar la transformación digital aplicando estratégicamente las tecnologías emergentes.
> Desarrollar prácticas turísticas sostenibles, promoviendo prácticas responsables con el ambiente y las comunidades locales.
> Diseñar propuestas flexibles, personalizadas y experienciales que satisfagan las expectativas y necesidades cambiantes de los viajeros modernos.
> Desarrollar estrategias para competir de manera efectiva en un mercado global dinámico.
> Gestionar crisis con resiliencia, desarrollar planes para prevenir y gestionar crisis, garantizando la seguridad y continuidad de las actividades.
> Talento y liderazgo: Liderar equipos, potenciar el talento y fomentar un entorno colaborativo y productivo.
DIRECTORA
Mgter. Mariángeles Samamé
Magíster en Marketing de Servicios, UNComa. Magister y Especialista en Estrategia y Gestión de Los Destinos Turísticos, UOC-OMT. Licenciada en Turismo, UBP. Certificada en PM4R Expert Certificate Leadership, Agile y Project Management ForResults (DoinGLobal y BID). Fundadora y Directora de la Consultora Philia, Asesoramiento Turístico Integral. Ex Directora de Productos Turísticos del Ministerio de Turismo de la Nación. Ex Coordinadora de Turismo de Reuniones de la Provincia de Córdoba. Especialista en Turismo MICE, turismo alta gama, tendencias turísticas y desarrollo de productos de alto impacto. Consultora para organismos nacionales, provinciales e internacionales (Banco Mundial, CFI). Docente universitaria y contenidista en carreras de Turismo. Disertante en congresos, foros y eventos nacionales e internacionales vinculados a turismo, eventos, gastronomía y enoturismo.
CONTENIDOS
M1. Contexto turístico internacional
Estudio de los diferentes mercados turísticos y su impacto en la economía mundial. Análisis de las tendencias y desafíos del turismo a nivel global, incluyendo el estudio de casos de éxito de destinos turísticos internacionales.
La Organización Mundial del Turismo (ONU Turismo, organismo especializado de Naciones Unidas) como ente rector de políticas internacionales en la materia. Programas, iniciativas y planes de desarrollo para las regiones y países.
Concepto de interculturalidad y su impacto en el turismo, analizando la diversidad cultural en diferentes destinos y su relación con la actividad turística.
Habilidades de comunicación intercultural para interactuar con personas de diferentes culturas, promoviendo el respeto y la comprensión mutua.
El desafío de la conectividad. Importancia de la conectividad en el turismo, incluyendo el transporte, las tecnologías de la información y la comunicación y la accesibilidad.
M2. Gestión de destinos turísticos inteligentes
Abordaje de temáticas de smart city y Destino Turístico Inteligente (DTI). Aplicación en la gestión de destinos, profundizando en el uso de herramientas de planificación, gestión y plataformas de análisis de datos.
Uso de tecnologías y transformación digital para la gestión. Conceptos de gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad. Casos de éxito de destinos inteligentes a nivel mundial y las estrategias para su implementación.
M3. Gestión de empresas turísticas
Gestión competitiva, dirección estratégica, operaciones y gestión de recursos humanos en los diferentes tipos de empresas y emprendimientos turísticos. Análisis de modelos de negocio innovadores en turismo como la economía naranja.
M4. Gestión económico – financiera del turismo
Herramientas de análisis económico financiero aplicadas a la gestión de empresas turísticas, incluyendo la evaluación de la rentabilidad y la viabilidad financiera de proyectos turísticos.
Evaluación de proyectos turísticos e interpretación de indicadores financieros, gestión del riesgo y toma de decisiones estratégicas.
ROI y Revenue Management.
M5. Productos y experiencias turísticas
Diseño y desarrollo de productos turísticos innovadores y sostenibles, incluyendo un componente práctico de diseño de experiencias turísticas, utilizando herramientas como design thinking, mapa de empatía, customer journey y storytelling.
Creación de experiencias turísticas memorables y personalizadas, analizando las motivaciones y necesidades de los turistas. Reconocimiento y diseño de productos y experiencias para turismo de nicho.
Profundización de conceptos de planificación estratégica en el turismo, analizando las etapas del proceso de planificación, formulación de objetivos y las herramientas para el análisis del entorno.
Implementación y control de planes estratégicos en el turismo, analizando casos de estudio y buenas prácticas en planificación.
M6. Decisión basada en datos
La importancia de la decisión basada en datos estadísticos. Técnicas para la recolección, análisis e interpretación de datos en turismo. Herramientas y softwares estadísticos especializados.
Aplicación de la estadística en la toma de decisiones y la investigación turística, con ejemplos de estudios de mercado y análisis de la demanda turística aplicable a destinos y empresas.
La Medición de la Sostenibilidad en el Turismo (MST, propuesta de ONU Turismo aprobada por la Asamblea General de las Naciones Unidas).
M7. Turismo y nuevas tecnologías
Aplicaciones de estas tecnologías en la gestión, promoción y comercialización turística, con ejemplos concretos de herramientas y plataformas digitales, como chatbots, sistemas de recomendación y análisis predictivo para destinos y empresas.
Impacto de la inteligencia artificial, el Big Data y el Fintech en el turismo, incluyendo el estudio de casos turísticos que utilizan estas tecnologías para mejorar su competitividad.
M8. Emprendedurismo
Desarrollo de habilidades para la creación y gestión de emprendimientos turísticos, con énfasis en la innovación, la sostenibilidad y la responsabilidad social.
Formulación de planes de negocio, financiamiento e innovación en turismo, incluyendo el análisis de fuentes de financiamiento para emprendimientos turísticos, como crowdfunding o capital semilla.
M9. Seminario I: Desarrollo de habilidades blandas
Abordaje de marketing interno. Desarrollo de habilidades de liderazgo, comunicación, trabajo en equipo y resolución de conflictos, con énfasis en la inteligencia emocional, la gestión del estrés y la creatividad.
Gestión del talento humano y motivación en el ámbito turístico, incluyendo técnicas de selección, capacitación y retención de personal, así como la creación de un clima laboral positivo.
Relación entre género y turismo, examinando los roles de género en la industria turística y el impacto del turismo en las mujeres y las diversidades.
Políticas de género en el turismo para fomentar la generación de oportunidades y la creación de entornos laborales inclusivos.
M10. Marketing y comunicación turística
Estrategias de marketing y comunicación para destinos y empresas turísticas, con énfasis en el marketing digital, las redes sociales y el marketing de influencers.
Segmentación de mercados, branding, publicidad y relaciones públicas en turismo, incluyendo el análisis de la competencia, el posicionamiento de marca y la gestión de la imagen corporativa.
M11. Promoción y comercialización turística
Promoción y posicionamiento de destinos y empresas turísticas. Estrategias, marketing digital y comercio electrónico, con énfasis en la gestión de la reputación online, el SEO (Search Engine Optimization) y el SEM (Search Engine Marketing).
Canales de distribución turística, agencias de viajes, tour operadores y venta online, incluyendo el análisis de las OTA (Online Travel Agencies) y las nuevas plataformas de distribución digital.
Investigación de mercados. Tipos y características. Metodologías de investigación de mercados aplicadas al sector turístico, incluyendo técnicas cualitativas y cuantitativas.
M12. Competitividad turística
Relación entre la competitividad, la sostenibilidad y la innovación en el turismo, profundizando en el análisis de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y su aplicación al turismo.
Desarrollo de estrategias para un turismo competitivo, sostenible e innovador, con énfasis en la creación de valor, la diferenciación y la gestión responsable de los recursos.
Turismo de nicho: identificación de oportunidades, desestacionalización, experiencias emergentes y propuestas de impacto local.
M13. Seminario II: Gestión de proyectos ágiles
Fundamentos y aproximación a las metodologías ágiles para la gestión de proyectos turísticos, incluyendo Scrum, Kanban, Lean y otros.
Planificación, ejecución y control de proyectos turísticos con enfoque ágil, con énfasis en la adaptabilidad, la flexibilidad y la colaboración.
M14. Gestión de crisis y resiliencia
Identificación y análisis de riesgos en el sector turístico, incluyendo riesgos naturales, sociales, económicos, políticos y sanitarios.
Planes de contingencia, comunicación de crisis y recuperación post-crisis, para la gestión en diferentes escenarios turísticos.
Día Mundial de la Resiliencia del Turismo. Definiciones, interpretaciones. Gestión de la emergencia y modelos de gobernanza.
M15. Metodología para la elaboración del trabajo final
Herramientas metodológicas para la elaboración del Trabajo Final de Maestría. Diseño de la investigación, recolección de datos, análisis e interpretación de resultados, con énfasis en la redacción del informe final, la presentación de los resultados y la defensa oral del trabajo.
DESTINATARIOS
Egresados de carreras vinculadas al turismo, marketing, administración de empresas, ciencias sociales y humanas, gestión ambiental, gestión cultural, desarrollo local, gestión de proyectos, entre otros.
Asimismo, esta carrera está destinada a profesionales que se desempeñen como técnicos o funcionarios del ámbito público local, provincial, nacional o supranacional, docentes, consultores, empresarios, emprendedores, consultores y miembros de organizaciones y asociaciones civiles.
